Nakliye talebi nasıl oluşturulur?
Evitasi.com üzerinden taşınma ihtiyaçlarınızı kolayca iletebilirsiniz. Çıkış ve varış adresi, taşınma tarihi, ev veya ofis büyüklüğü, kat bilgileri, asansör durumu ve ek hizmet tercihleri teklif hazırlama sürecinde değerlendirilir.
Nakliye fiyat teklifleri nasıl hazırlanır?
Taşınma talebiniz için eşya miktarı, taşıma mesafesi, bina koşulları ve seçilen hizmet kapsamına göre ekibimiz tarafından farklı fiyat seçenekleri hazırlanabilir.
Teklif karşılaştırma ve seçim süreci
Tekliflerin fiyatlarını ve kapsamlarını karşılaştırarak ihtiyaçlarınıza uygun seçeneği değerlendirebilirsiniz. Evitasi.com bünyesindeki hizmet seçenekleri bağımsız firmalarmış gibi sunulmaz; teklifin ait olduğu hizmet sağlayıcı veya işletme açıkça belirtilir.
Taşınma tarihinin kesinleştirilmesi
Talep formunun gönderilmesi tek başına kesin taşıma rezervasyonu oluşturmaz. Taşınma tarihi, hizmet kapsamı, fiyat ve taşıma koşulları müşteriyle ayrıca teyit edilir. Kesinleşen hizmet ayrıntılarının yazılı şekilde paylaşılması esastır.
Fiyata dahil olan hizmetler
Paketleme, mobilya sökme ve kurma, asansörlü taşıma, klima işlemleri ve diğer ek hizmetler seçilen teklifin kapsamına göre değişebilir.
Teklif değerlendirmesi sırasında hangi işlemlerin fiyata dahil olduğunu kontrol edebilirsiniz. Kapsamı net olmayan bir işlem için onay öncesinde ekibimizden açıklama isteyebilirsiniz.
Paketleme, montaj ve ek hizmetler
Mobilyaların sökülmesi ve kurulması, hassas eşya ambalajı, klima işlemleri, temizlik ve boya-badana için ihtiyaçlarınızı talepte belirtin. İşin kapsamı, kullanılacak malzemeler, takvim ve bedel teklif aşamasında netleştirilir. Her ek hizmetin her taşımada dahil olduğu varsayılmamalıdır.
Asansörlü taşıma koşulları
Dış cephe asansörü kullanımı; binanın konumu, pencere veya balkon erişimi, araç kurulacak alan ve güvenlik koşullarına bağlıdır. Bina yönetimiyle koordinasyon ve gereken izinler taşınma öncesinde değerlendirilir. Kullanımın mümkün olup olmadığı ve ücreti teyit edilmeden kesin kabul edilmemelidir.
Ek ücret oluşabilecek durumlar
Taşınma planında değişiklik yapılması, bildirilmeyen eşyaların bulunması veya ek hizmet istenmesi durumunda fiyat ve hizmet kapsamının yeniden değerlendirilmesi gerekebilir.
Olası fiyat farklılıkları müşteriye önceden açıklanır; onayı alınmadan ek hizmet uygulanmaz.
İptal ve tarih değişikliği
Taşınma tarihinin değiştirilmesi veya rezervasyonun iptal edilmesi gerektiğinde mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmenizi öneriyoruz.
Kesin iptal ve değişiklik koşulları, onaylanan teklif ve varsa taraflar arasında yapılan sözleşmeye göre belirlenir. Emredici mevzuattan doğan tüketici hakları saklıdır.
Taşınma günü müşteri ve hizmet sağlayıcının sorumlulukları
Müşterinin adres, eşya ve bina bilgilerini doğru paylaşması; kişisel belgelerini ve değerli eşyalarını ayrı tutması; erişim kısıtlarını önceden bildirmesi planlamaya yardımcı olur. Hizmet sağlayıcının teyit edilen kapsama uygun hazırlık yapması, eşyaları dikkatle taşıması ve değişiklikleri müşteriyle görüşmesi beklenir. Teslimde eşyalar birlikte kontrol edilmeli ve gözlenen hasarlar kayıt altına alınmalıdır.